Spis treści

WSTĘP

ROZDZIAŁ I.
MARKETING – MIX PRODUKTÓW BANKOWYCH
1.1. Rodzaje produktów bankowych
1.2. Strategia produktu
1.3. Polityka cenowa
1.4. Promocja
1.5. Dystrybucja

ROZDZIAŁ II.
CHARAKTERYSTYKA POLSKIEGO RYNKU KART PŁATNICZYCH
2.1. Rynek kart płatniczych jako element krajowego systemu płatniczego
2.2. Historia polskiej karty płatniczej
2.3. Rynek kart płatniczych w Polsce w ostatnich latach
        2.3.1. Rozwój rynku kart płatniczych
        2.3.2. Bankomaty
        2.3.3. Sieć punktów akceptujących płatności kartami
        2.3.4. Systemy płatności rozliczające transakcje kartami płatniczymi
2.4. Aspekty prawne
2.5. Przestępstwa kartowe
2.6. Organizacje zajmujące się problematyką kart płatniczych
       oraz rola banku centralnego w zakresie rynku kart

ROZDZIAŁ III.
ANALIZA KART PŁATNICZYCH OFEROWANYCH PRZEZ PKO BP S.A.
3.1. Ogólna charakterystyka banku PKO BP S.A.
3.2. PKO Ekspres
3.2. Karta PKO BIZNES PARTNER
3.4. PKO Graffiti
3.5. PKO Visa Classic
3.6. PKO Visa Gold
3.7. Karta Diners Club
3.8. Karta Kredytowa STUDENT
3.9. Błękitna, srebrna oraz złota karta kredytowa

ZAKOŃCZENIE

SPIS RYSUNKÓW I TABEL

LITERATURA