Spis treści

WSTĘP

ROZDZIAŁ  I.
ISTOTA, FUNKCJE I KOMPONENTY LOGISTYKI
1.1. Geneza i istota logistyki
1.2. Podział procesów logistycznych
1.3. Logistyka w strukturach zarządzania przedsiębiorstwem

ROZDZIAŁ  II.
DYSTRYBUCJA – INFORMACJE OGÓLNE
2.1. Ogólna charakterystyka dystrybucjI
2.2. Struktury dystrybucji oraz metody i techniki dystrybucji
2.3. Tendencje rozwojowe dystrybucji

ROZDZIAŁ  III.
LOGISTYKA PROCESÓW DYSTRYBUCJI
3.1. Zakres i przedmiot logistyki procesów dystrybucji
3.2. Prognozowanie popytu
3.3. Kanały dystrybucji

ROZDZIAŁ  IV.
OBSŁUGOWY CHARAKTER LOGISTYKI W DYSTRYBUCJI
4.1. Obsługa klienta w logistycznych procesach dystrybucji
4.2. Od fizycznej dystrybucji towarów ku zintegrowanemu zarządzaniu logistycznemu
4.3. Zintegrowany łańcuch dostaw

ZAKOŃCZENIE

SPIS TABEL I RYSUNKÓW

LITERATURA